Το άνοιγμα ενός λογαριασμού είναι γρήγορο. Τα προβλήματα εμφανίζονται όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε ξανά ή να κάνετε ανάληψη από αυτόν. Αυτή η σελίδα περιγράφει τα βήματα εγγραφής, τα στοιχεία που απαιτούνται για την επαλήθευση, λύσεις για συνηθισμένα προβλήματα σύνδεσης, καθώς και τι πρέπει να κάνετε αν αποκλειστείτε από τον λογαριασμό σας ενώ υπάρχουν χρήματα μέσα.
Η συγκέντρωση των εγγράφων μετατρέπει αρχικά μια διαδικασία επαλήθευσης δύο ημερών σε διαδικασία που ολοκληρώνεται την ίδια μέρα, καθώς δεν χρειάζεται να αναζητηθούν επιπλέον στοιχεία.
Ακολουθήστε τον σύνδεσμο εγγραφής και θα εμφανιστεί η οθόνη εγγραφής στον περιηγητή. Δεν εγκαθίσταται τίποτα σε κανένα στάδιο.
Αναφέρετε το νόμιμο όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας σας ακριβώς όπως αναγράφονται στο έγγραφο ταυτότητάς σας.
Το νόμισμα του λογαριασμού παραμένει σταθερό μετά την επιλογή του. Επιλέξτε το νόμισμα που χρησιμοποιεί ο τρόπος πληρωμής σας, ώστε να μην απαιτείται καμία μετατροπή κατά την ανάληψη.
Κάντε κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης που περιέχεται στο email επιβεβαίωσης και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε την κατάθεση που πληροί τις προϋποθέσεις, αν θέλετε να επωφεληθείτε από την προσφορά καλωσορίσματος.
Η ακρίβεια στο δεύτερο βήμα καθορίζει τα πάντα στη συνέχεια. Ένα όνομα που δεν ταιριάζει με τα στοιχεία ταυτότητάς σας είναι ο πιο συνηθισμένος λόγος για τον οποίο μια ανάληψη ακυρώνεται εβδομάδες αργότερα.
Η διαδικασία επαλήθευσης ενεργοποιείται συνήθως με την πρώτη ανάληψη και όχι με την εγγραφή. Ελέγχονται τρία πράγματα: ότι υπάρχετε, ότι κατοικείτε εκεί που δηλώνετε και ότι τα χρήματα προέρχονται από πηγή που ελέγχετε εσείς.
Η ταυτότητα αποδεικνύεται με διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή εθνική ταυτότητα. Για τη διεύθυνση απαιτείται πρόσφατος λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο κίνησης που να ταιριάζει με τα στοιχεία του προφίλ σας. Για την απόδειξη της ιδιοκτησίας του λογαριασμού πληρωμής απαιτείται φωτογραφία της κάρτας με τα περισσότερα ψηφία καλυμμένα ή screenshot από το πορτοφόλι σας όπου εμφανίζεται το όνομά σας.
Οι επιταγές εκκαθαρίζονται συνήθως εντός μίας έως τριών ημερών, και ακόμη πιο γρήγορα αν οι εικόνες είναι ευκρινείς. Φωτογραφίστε τα έγγραφα σε επίπεδη επιφάνεια, υπό το φως της ημέρας, με τις τέσσερις γωνίες να είναι ορατές· μια κομμένη γωνία αποτελεί τη συνήθη αιτία απόρριψης μιας αποστολής.
Φυλάξτε αντίγραφο όλων όσων στέλνετε και σημειώστε την ημερομηνία. Αν η διαδικασία επαλήθευσης καθυστερήσει, ο κατάλογος αυτός μετατρέπει μια αόριστη καταγγελία σε συγκεκριμένη.
Συνδεθείτε από την αρχική σελίδα χρησιμοποιώντας το email και τον κωδικό πρόσβασης με τους οποίους έχετε εγγραφεί. Εάν διατίθεται η δυνατότητα διπλής επαλήθευσης, ενεργοποιήστε την από την αρχή και όχι μετά από κάποιο περιστατικό.
Ένας λογαριασμός που έχει τεθεί σε αναστολή και στον οποίο βρίσκονται τα χρήματά σας αποτελεί μια διαφορά πληρωμής που παρουσιάζεται ως τεχνικό πρόβλημα. Αντιμετωπίστε την ως το πρώτο από το πρώτο κιόλας μήνυμα.
Ζητήστε γραπτώς από την υποστήριξη τον λόγο του αποκλεισμού, τη διάταξη στην οποία βασίστηκε η απόφαση, καθώς και τι απαιτείται για την άρση του. Ζητήστε έναν αριθμό αναφοράς παραπόνου στο ίδιο μήνυμα και μεταβείτε από τη συνομιλία στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ώστε η αλληλογραφία να φέρει ημερομηνία.
Μην ανοίξετε δεύτερο λογαριασμό για να συνεχίσετε να παίζετε. Οι διπλοί λογαριασμοί παραβιάζουν τους όρους σχεδόν παντού και δίνουν στον διαχειριστή έναν σαφή λόγο να αρνηθεί την αποζημίωση. Ο οδηγός υποβολής παραπόνων περιγράφει τι θα συμβεί στη συνέχεια, αν δεν λάβετε απάντηση.
Χρησιμοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείται πουθενά αλλού και ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, εφόσον προσφέρεται. Οι περισσότερες παραβιάσεις λογαριασμών καζίνο ξεκινούν από την επαναχρησιμοποίηση ενός κωδικού πρόσβασης από έναν ιστότοπο που έχει υποστεί παραβίαση, και όχι από κάποιο κενό ασφαλείας στο ίδιο το καζίνο.
Ορίστε όρια κατάθεσης όσο το παιχνίδι πηγαίνει καλά. Το όριο που επιλέγετε εκ των προτέρων είναι αυτό που λειτουργεί, ενώ οι διακοπές παιχνιδιού και ο αυτοαποκλεισμός βρίσκονται στην ίδια ενότητα των ρυθμίσεων.
Τα στοιχεία επικοινωνίας μπορούν να τροποποιηθούν. Το όνομά σας, η ημερομηνία γέννησής σας και το νόμισμα του λογαριασμού σας καθορίζονται οριστικά μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, γι’ αυτό και το δεύτερο βήμα της φόρμας είναι τόσο σημαντικό.
Διπλοί λογαριασμοί, χώρα με περιορισμούς και στοιχεία που δεν ταιριάζουν με τα στοιχεία ταυτότητάς σας. Ρωτήστε ποια από τις παραπάνω περιπτώσεις ισχύει, αντί να κάνετε νέα προσπάθεια.
Συνήθως διαρκεί μία έως τρεις ημέρες, ανάλογα με τον όγκο και την ποιότητα των εικόνων. Εάν περάσει μία εβδομάδα χωρίς καμία ενημέρωση, στείλτε γραπτή υπενθύμιση αναφέροντας την ημερομηνία που ανεβάσατε κάθε έγγραφο.
Όχι. Η χρηματοδότηση από τρίτους απορρίπτεται παντού, και αποτελεί έναν από τους λίγους λόγους για τους οποίους, σε περίπτωση αποκλεισμού ανάληψης, δεν έχετε κανένα επιχείρημα.
Ορίστε γραπτώς μια προθεσμία και, στη συνέχεια, θεωρήστε τη σιωπή ως αδιέξοδο και προχωρήστε σε ανώτερο επίπεδο. Η σιωπή αποτελεί ένα στάδιο της διαδικασίας, όχι το τέλος της.