Tilin avaaminen sujuu nopeasti. Ongelmia ilmenee kuitenkin, kun yrittää kirjautua tilille tai nostaa varoja sieltä. Tällä sivulla kerrotaan rekisteröitymisen vaiheista, mitä todentamisessa vaaditaan, miten yleisiä kirjautumisongelmia voidaan korjata sekä mitä tehdä, jos tilille ei pääse käsiksi, vaikka siellä on rahaa.
Asiakirjojen kerääminen lyhentää kahden päivän kestävän tarkastuksen samana päivänä suoritettavaksi, koska mitään ei tarvitse etsiä.
Napsauta rekisteröitymislinkkiä, niin rekisteröitymispaneeli avautuu selaimessa. Mitään ei asenneta missään vaiheessa.
Ilmoita virallinen nimesi, syntymäaikasi, osoitteesi ja yhteystietosi täsmälleen sellaisina kuin ne näkyvät henkilöllisyystodistuksessasi.
Tilin valuutta vahvistetaan lopullisesti, kun se on valittu. Valitse se valuutta, jota maksutapasi käyttää, jotta nostoa ei tarvitse muuntaa.
Napsauta vahvistussähköpostissa olevaa aktivointilinkkiä ja tee sitten vaadittu talletus, jos haluat hyödyntää tervetulotarjouksen.
Toisen vaiheen tarkkuus ratkaisee kaiken myöhemmin. Nimi, joka ei täsmää henkilöllisyystodistuksesi kanssa, on yleisin syy siihen, että nostopyyntö hylätään viikkoja myöhemmin.
Vahvistusprosessi käynnistyy yleensä ensimmäisen noston yhteydessä, ei rekisteröitymisen yhteydessä. Tarkistetaan kolme asiaa: että olet olemassa, että asut ilmoittamassasi osoitteessa ja että rahat ovat peräisin lähteestä, jota hallitset.
Henkilöllisyys todistetaan passilla, ajokortilla tai kansallisella henkilökortilla. Osoitteen todistamiseksi tarvitaan tuore lasku yleishyödyllisistä palveluista tai tiliote, jossa tiedot vastaavat profiilisi tietoja. Maksuvälineen omistajuuden todistamiseksi tarvitaan kuva kortista, jossa suurin osa numeroista on peitetty, tai kuvakaappaus lompakosta, josta näkyy nimesi.
Sekit käsitellään yleensä 1–3 päivän kuluessa, ja käsittely sujuu nopeammin, jos kuvat ovat teräviä. Ota asiakirjoista valokuvia tasaisella alustalla päivänvalossa niin, että kaikki neljä kulmaa näkyvät; leikattu kulma on yleisin syy, miksi lähetystä ei hyväksytä.
Säilytä kopio kaikesta lähettämästäsi ja merkitse päivämäärä muistiin. Jos tarkistus viivästyy, kyseinen luettelo muuttaa epämääräisen valituksen konkreettiseksi valitukseksi.
Kirjaudu sisään kotisivulta käyttämällä rekisteröityäsi sähköpostiosoitetta ja salasanaa. Jos kaksivaiheinen todennus on käytettävissä, ota se käyttöön heti alusta alkaen sen sijaan, että odottaisit, kunnes ongelmia ilmenee.
Jäädytetty tili, jolla rahasi ovat, on maksukiista, joka naamioituu tekniseksi vikaksi. Käsittele sitä ensimmäisestä viestistä lähtien maksukiistana.
Kysy asiakastuesta kirjallisesti, mistä syystä tili on estetty, mihin säännökseen estäminen perustuu ja mitä eston poistaminen edellyttää. Pyydä samassa viestissä valituksen viitenumeroa ja siirry chatista sähköpostiin, jotta viestinvaihdosta jää päivämäärämerkintä.
Älä avaa toista tiliä jatkaaksesi pelaamista. Päällekkäiset tilit rikkovat käyttöehtoja lähes kaikkialla ja antavat operaattorille selkeän syyn kieltäytyä maksamasta saldoa. Valitusoppaassa kerrotaan, mitä tapahtuu seuraavaksi, jos vastausta ei tule.
Käytä salasanaa, jota et käytä missään muualla, ja ota kaksivaiheinen todennus käyttöön, jos se on tarjolla. Useimmat kasinotilien kaappaukset alkavat siitä, että salasanaa on käytetty uudelleen jossakin aiemmin hakkeroidussa sivustossa, eivätkä ne johdu kasinon järjestelmän heikkouksista.
Aseta talletusrajat silloin, kun pelaaminen sujuu hyvin. Etukäteen valitsemasi raja on se, joka toimii, ja pelikielto sekä itsensä poissulkeminen löytyvät samasta asetusosiosta.
Yhteystietoja voi muokata. Nimesi, syntymäaikasi ja tilisi valuutta vahvistuvat lopullisesti, kun todentaminen on suoritettu, minkä vuoksi lomakkeen toinen vaihe on niin tärkeä.
Päällekkäiset tilit, rajoitettu maa tai tiedot, jotka eivät täsmää henkilöllisyystodistuksesi kanssa. Kysy, mikä näistä koskee sinua, sen sijaan että yrittäisit uudelleen.
Käsittelyaika on yleensä 1–3 päivää, riippuen asiakirjojen määrästä ja kuvanlaadusta. Jos viikko kuluu ilman päivitystä, lähetä kirjallinen muistutus, jossa mainitset kunkin asiakirjan lähetyspäivän.
Ei. Kolmannen osapuolen rahoitus hylätään kaikkialla, ja se on yksi harvoista perusteista, joiden vuoksi noston estämisestä ei voi valittaa.
Aseta kirjallinen määräaika ja pidä sitten hiljaisuutta umpikujana, jonka jälkeen vie asia eteenpäin. Hiljaisuus on yksi prosessin vaihe, ei sen loppu.