Otvaranje računa je brzo. Problemi se pojavljuju pri ponovnom prijavljivanju ili pri podizanju stanja s računa. Ova stranica obuhvaća korake za registraciju, što verifikacija traži, rješenja za uobičajene probleme pri prijavi i što učiniti ako ste zaključani, a novac vam je na računu.
Prikupljanje dokumenata prvo pretvara dvodnevnu verifikaciju u jednodnevnu, jer ništa ne treba potraživati.
Slijedite poveznicu za registraciju i u pregledniku se otvara obrazac za prijavu. Ništa se u nijednom trenutku ne instalira.
Navedi svoje pravno ime, datum rođenja, adresu i kontaktne podatke točno onako kako stoje na tvojoj iskaznici.
Valuta računa je fiksna nakon što je jednom postavljena. Odaberite onu koju koristi vaš način plaćanja, kako ne bi došlo do konverzije između vas i isplate.
Kliknite na poveznicu za aktivaciju u potvrdnoj e-poruci, a zatim uplatite kvalificirani depozit ako želite dobrodošlicu ponudu.
Točnost u drugom koraku određuje sve kasnije. Ime koje se ne podudara s vašom identifikacijom najčešći je razlog zbog kojeg se isplata zaustavlja tjednima kasnije.
Verifikacija se obično pokreće prilikom prve isplate, a ne prilikom registracije. Provjeravaju se tri stvari: da postojite, da živite tamo gdje kažete i da je novac došao iz izvora koji kontrolirate.
Identitet se dokazuje putovnicom, vozačkom dozvolom ili nacionalnom karticom. Za adresu je potrebna nedavna računica za komunalne usluge ili bankovni izvadak koji odgovara vašem profilu. Za dokaz vlasništva nad načinom plaćanja potrebna je slika kartice na kojoj su većina brojeva skrivena ili snimka zaslona novčanika na kojoj se vidi vaše ime.
Čekovi se obično razrješavaju u roku od jednog do tri dana, a brže ako su slike oštre. Fotografirajte dokumente položene ravno, na dnevnoj svjetlosti, tako da su vidljiva sva četiri kuta; odsječen kut je uobičajeni razlog odbijenog učitavanja.
Sačuvajte kopiju svega što pošaljete i zabilježite datum. Ako provjera zakaže, ta lista pretvara nejasnu žalbu u konkretnu.
Prijavite se na početnoj stranici pomoću e-pošte i lozinke kojom ste se registrirali. Ako je dostupna dvostruka provjera, aktivirajte je na početku, a ne tek nakon incidenta.
Privremeno suspendirani račun koji drži vaš novac je spor oko plaćanja prerušen u tehničku grešku. Smatrajte ga od prve poruke spora oko plaćanja.
Zatražite pisanu obavijest o razlogu blokade, odredbi na kojoj se temelji i što je potrebno za njezino ukidanje. U istoj poruci zatražite referencu žalbe i prijeđite s chata na e-poštu kako bi razmjena imala datum.
Nemojte otvarati drugi račun da biste nastavili igrati. Dupli računi gotovo svugdje krše uvjete i daju operateru čisti razlog da odbije stanje. Vodič za žalbe navodi što slijedi ako odgovor ne stigne.
Koristite lozinku koja ne postoji nigdje drugdje i uključite dvofaktorsku autentifikaciju ako je dostupna. Većina preuzimanja računa u kasinu započinje lozinkom ponovno korištenom s hakiranog web-mjesta, a ne zbog slabosti u kasinu.
Postavite limite depozita dok vam igra ide dobro. Limit koji unaprijed odaberete je onaj koji djeluje, a prekidi za odmor i samoisključenje nalaze se u istom dijelu postavki.
Podaci za kontakt se mogu uređivati. Vaše ime, datum rođenja i valuta računa postaju fiksni nakon što je provjera završena, zbog čega je drugi korak obrasca toliko važan.
Duplikati računa, ograničena zemlja i podaci koji se ne podudaraju s vašom identifikacijom. Pitajte što se primjenjuje umjesto da ponovno pokušavate.
Uobičajeno je da prođe jedan do tri dana, ovisno o količini i kvaliteti slika. Ako prođe tjedan dana bez obavijesti, pošaljite pisani upit u kojem navodite datum kada ste učitali svaki dokument.
Ne. Financiranje treće strane svugdje se odbija i to je jedan od rijetkih razloga zbog kojih vam blokirano povlačenje ne ostavlja nikakav argument.
Postavite rok u pisanom obliku, zatim tretirajte šutnju kao zastoj i eskalirajte. Šutnja je faza u procesu, a ne njegov kraj.
Više: Recenzija · Bonus · Aplikacija