Aprire un conto è semplice. È quando si tratta di accedere nuovamente al conto o di prelevare il saldo che sorgono i problemi. Questa pagina illustra la procedura di registrazione, i dati richiesti per la verifica, le soluzioni ai problemi più comuni di accesso e cosa fare se non riesci ad accedere al conto con del denaro al suo interno.
Raccogliere i documenti in anticipo permette di ridurre una verifica di due giorni a una da completare in giornata, poiché non occorre più cercare nulla.
Clicca sul link di registrazione e la pagina di registrazione si aprirà nel browser. Non viene installato nulla in nessuna fase.
Indica il tuo nome completo, la data di nascita, l'indirizzo e i recapiti esattamente come riportati sul tuo documento d'identità.
Una volta impostata, la valuta dell'account rimane fissa. Scegli quella utilizzata dal tuo metodo di pagamento, in modo che non vi siano conversioni tra te e il prelievo.
Clicca sul link di attivazione contenuto nell'e-mail di conferma, quindi effettua il deposito richiesto se desideri usufruire dell'offerta di benvenuto.
La precisione nella seconda fase è determinante per tutto il resto del processo. Un nome che non corrisponde ai tuoi dati identificativi è il motivo più comune per cui un prelievo viene bloccato settimane dopo.
La verifica viene solitamente avviata al momento del primo prelievo, piuttosto che al momento della registrazione. Vengono verificati tre aspetti: che tu esista davvero, che tu viva dove dichiari e che il denaro provenga da una fonte da te controllata.
L'identità va comprovata con un passaporto, una patente di guida o una carta d'identità nazionale. Per l'indirizzo è necessaria una bolletta recente o un estratto conto bancario che corrisponda al tuo profilo. Per dimostrare la titolarità del metodo di pagamento è necessario inviare un'immagine della carta con la maggior parte delle cifre nascoste, oppure uno screenshot del portafoglio che mostri il tuo nome.
Gli assegni vengono generalmente accreditati entro uno o tre giorni, e anche prima se le immagini sono nitide. Fotografa i documenti in piano, alla luce del giorno, facendo in modo che tutti e quattro gli angoli siano visibili; un angolo tagliato è la causa più comune di rifiuto del caricamento.
Conserva una copia di tutto ciò che invii e annota la data. Se la verifica dovesse subire ritardi, quell’elenco trasformerà un reclamo vago in uno specifico.
Accedi dalla pagina iniziale utilizzando l'indirizzo e-mail e la password con cui ti sei registrato. Se è disponibile l'autenticazione a due fattori, attivala fin dall'inizio, piuttosto che dopo che si è verificato un incidente.
Un conto sospeso su cui sono depositati i tuoi soldi è una controversia di pagamento mascherata da problema tecnico. Consideralo come tale fin dal primo messaggio.
Chiedi per iscritto all’assistenza il motivo del blocco, la clausola su cui si basa e cosa occorre fare per revocarlo. Richiedi un numero di riferimento del reclamo nello stesso messaggio e passa dalla chat all’e-mail, in modo che lo scambio sia datato.
Non aprire un secondo account per continuare a giocare. Gli account duplicati violano i termini e le condizioni praticamente ovunque e forniscono all’operatore un motivo valido per rifiutare il saldo. La guida ai reclami spiega cosa succede se non si riceve risposta.
Utilizza una password che non sia presente da nessun'altra parte e attiva l'autenticazione a due fattori, se disponibile. La maggior parte delle violazioni degli account dei casinò ha origine dal riutilizzo di una password proveniente da un sito compromesso, non da una vulnerabilità del casinò stesso.
Imposta i limiti di deposito quando il gioco sta andando bene. Il limite che scegli in anticipo è quello che funziona davvero, e le opzioni di pausa e di autoesclusione si trovano nella stessa sezione delle impostazioni.
I dati di contatto possono essere modificati. Il tuo nome, la data di nascita e la valuta del conto rimangono fissi una volta completata la verifica; ecco perché la seconda fase del modulo è così importante.
Account duplicati, un Paese soggetto a restrizioni e dati non corrispondenti ai tuoi documenti di identità. Verifica quale delle opzioni si applica alla tua situazione, invece di riprovare.
Di norma occorrono da uno a tre giorni, a seconda del volume e della qualità delle immagini. Se trascorre una settimana senza alcun aggiornamento, invia una richiesta scritta indicando la data in cui hai caricato ciascun documento.
No. Il finanziamento da parte di terzi viene rifiutato ovunque, ed è uno dei pochi motivi per cui, in caso di prelievo bloccato, non si ha alcuna possibilità di ricorso.
Fissa una scadenza per iscritto, poi considera il silenzio come una situazione di stallo e passa al livello successivo. Il silenzio è una fase del processo, non la sua conclusione.
Altro: Recensione · Contenuti extra · App